People Relationship Management

Wie schaffen es erfolgreiche Unternehmen, besonders vor dem Hintergrund zunehmender Digitalisierung ihre Kunden zu binden? Mit genau dieser Frage beschäftigen wir uns täglich und haben dafür viele Antworten gefunden. Denn eines hat sich nie verändert: Wer seine Kunden kennt und versteht ist auf dem besten Weg, selber sehr erfolgreich zu bleiben.

Der Weg zu Kundenbegeisterung führt nur über begeisterte Mitarbeitende. Aus unserer Sicht einer der Hauptaufgaben moderner Führungskräfte. Aber wie schaffe ich begeisternde Führungskräfte? Und wie führe ich meine Führungskräfte? Und wie weiß ich, wie meine Mitarbeitenden denken? Ok, Schluss mit Fragen.

Die Jungen sollen übernehmen? Tun sie ja schon. Und mit der entsprechenden Begleitung sogar sehr erfolgreich. Ob bei der Übergabe ganzer Unternehmen innerhalb der Familie oder der Weiterentwicklung talentierter Mitarbeitender auf dem Weg zur Führungskraft: Wir kennen die Tücken und können zuhören.

Unternehmen fusionieren. Und jetzt? War die Analyse der Kulturen beider Unternehmen Teil der Due Dilligence? Unsere Konzepte bei der Post Merger Integration stützen sich auf die vier wesentlichen Handlungsfelder: Synergie, Struktur, People und Projekt. Unser Ziel ist das Steuern der Integration im Sinne aller: Auch der Mitarbeitenden.

Befindet sich mein Unternehmen in einer Krise? Wenn Sie sich diese Frage stellen, ist die Antwort in 99% der Fälle: Ja! Und je eher wir jetzt sprechen, desto schneller ist sie wieder vorbei. Hinter dieser Aussage verbirgt sich weniger Überheblichkeit als vielmehr die langjährige Erfahrung im Umgang mit Krisen in jedem Stadium. Das hilft, schon beim Erstgespräch schnell zum Punkt zu kommen.