Der Weg zu Kundenbegeisterung führt nur über begeisterte Mitarbeitende. Aus unserer Sicht einer der Hauptaufgaben moderner Führungskräfte. Aber wie schaffe ich begeisternde Führungskräfte? Und wie führe ich meine Führungskräfte? Und wie weiß ich, wie meine Mitarbeitenden denken? Ok, Schluss mit Fragen.